Conditions générales d’achat et acceptation

La livraison du txakoli Berez Galanta, frais de port inclus, est assurée sur le territoire péninsulaire espagnol, excepté les villes de Ceuta et Melilla, les îles de Grande Canarie et les îles Baléares.

Livraison de la commande

Le délai de livraison sur la péninsule est de 48 à 72 heures, à compter du jour suivant la réception de votre commande et la confirmation du paiement.

Toutefois, un retard de livraison ne donne lieu à aucune indemnité et ne donne droit au client d’annuler la commande que dans les circonstances décrites dans la section “rétractation” de ces conditions. Toute clause de pénalité de retard introduite par le Client dans sa commande est nulle et non avenue. L’exercice de toute action pour manque à gagner est expressément exclu par les deux parties.

En raison des circonstances actuelles de la pandémie, la livraison des commandes peut être retardée.

Une fois le contrat conclu, l’acheteur ne peut pas le résilier (sauf en cas de non disponibilité d’un produit comme indiqué dans la section précédente, ou si le droit de rétractation est applicable conformément à la réglementation relative aux consommateurs et utilisateurs), étant obligé de payer le prix, les taxes et les frais correspondants, de recevoir les commandes et de respecter les autres obligations contractuelles.

Les livraisons seront effectuées par une société de transport à l’adresse de livraison indiquée dans les détails de livraison de la commande. Toute modification ultérieure de cette adresse peut générer des frais qui seront facturés au client et la livraison peut être perturbée.

Modes de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants dans la boutique online de Berez Galanta:

CARTE DE CRÉDIT:

Après avoir passé votre commande et sélectionné le mode de paiement par carte de crédit, le site web vous redirigera vers la passerelle de paiement de Berez Galanta, où les données suivantes vous seront demandées :

  • Numéro de carte de crédit, composé de 20 chiffres par blocs de 4.
  • Mois et année d’expiration.
  • Nom du titulaire de la carte.
  • CVC; code de vérification qui se trouve au dos de la carte de crédit.

PAYPAL

Après avoir passé votre commande et sélectionné le mode de paiement Paypal, le site vous redirigera vers la page Paypal où vous verrez la commande passée et deux moyens possibles d’effectuer le paiement:

  1. Vous pourrez effectuer le paiement avec les données d’utilisateur de Paypal, avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  2. Paiement par carte de crédit via PayPal, en remplissant les champs demandés : nom sur la carte, numéro, date d’expiration et CVC. Vous pouvez effectuer le paiement sans avoir besoin de données Utilisateur PayPal.

VIREMENT BANCAIRE

Avec ce mode de paiement, vous pourrez payer votre commande dans les 72 heures en effectuant un virement pour le montant de la commande en indiquant dans le concept le numéro de commande qui figure dans le courriel envoyé à votre adresse électronique.

Politiques de rétractation

Le client, conformément à la réglementation espagnole, peut annuler son achat sans avoir à justifier sa décision et sans pénalité, dans un délai maximum de 14 jours calendaires, à compter de la réception des produits commandés. L’exercice de ce droit peut être sollicité à l’adresse électronique suivante : galanta@txakoligalanta.com. Le client doit envoyer les produits correspondants à l’adresse indiquée dans ces conditions générales: Arteta Bidea, 7  48960 – Galdakao (Bizkaia), en parfait état, avec leur emballage, leurs composants et accessoires. Le coût de cet envoi est entièrement à la charge du client, qui peut utiliser tout moyen qu’il juge approprié, à ses propres risques. Si le retour est dû à une erreur de traitement imputable à  Berez Galanta, cette dernière est chargée de procéder à la collecte des produits.

Si la rétractation est acceptée, Berez Galanta remboursera au consommateur la totalité du prix d’achat, dans un délai maximum de dix jours calendaires, à compter de la réception des produits, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client.

Modifications

Berez Galanta se réserve le droit d’effectuer, à tout moment, des modifications et des mises à jour du site Web, de son contenu, de sa disponibilité et de sa présentation, ainsi que des présentes conditions de vente, des prix et des frais.

Casse ou dommage grave

Si au moment de la livraison, sans qu’il soit nécessaire de manipuler l’emballage d’expédition ou le produit lui-même, il apparaît clairement et visiblement qu’un produit est défectueux en raison d’un dommage lié au transport, ou si, de la même manière, une erreur est apparente dans le produit reçu, vous devez remplir le formulaire de rétractation qui est joint au bon de livraison et l’envoyer par courrier à Berez Galanta à l’adresse indiquée.

Dans ce cas, Berez Galanta livrera à l’utilisateur un autre produit égal à celui acheté, en récupérant le produit défectueux lors de la livraison du nouveau produit. Berez Galanta assume les frais de ce changement. Dans le cas où le Client a choisi de se faire rembourser, il doit indiquer sur le formulaire de rétractation le nom du titulaire et le numéro de compte sur lequel il souhaite que le montant correspondant soit versé. Le remboursement sera effectué dans le délai légal.

Objet du contrat

L’achat de nos produits implique l’acceptation entière et sans réserve de ces conditions générales, ainsi que des dispositions de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation du site Web qui, avec la commande passée par le client, constituent le contrat entre ce dernier et Berez Galanta. Aux fins du présent contrat, le client est considéré comme la partie acheteuse de la relation.

Le Client déclare être majeur et, dans tous les cas, être entièrement apte et habilité à conclure des contrats conformément à la législation applicable, et à assumer les engagements de ces Conditions Générales, soit pour lui-même, soit au nom de la société ou de l’entité qu’il peut indiquer, représenter ou dans l’intérêt de laquelle il agit.